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Mapa de calor

Mapa de calor

La herramienta Mapa de calor permite conocer dónde se detienen los visitantes y medir el tiempo que permanecen en las zonas de interés (expositores promocionales, escaparates, zonas de ubicación de los productos, anuncios, etc.). Con la herramienta de detección, es posible ver los lugares más "calientes" de una tienda o cualquier otra zona de tráfico gracias a las pistas visuales correspondientes en la pantalla.

Ventajas del uso del Mapa de calor

  • Mida la eficacia de la publicidad directa (videos de exposición, folletos, anuncios, pósteres, carteles, etc.) determinando el tiempo que los visitantes están en estas ubicaciones, y calculando el retorno de la inversión y los gastos de publicidad.
  • Vea hacia dónde dirigir sus esfuerzos promocionales: compare el efecto de distintas promociones para un determinado producto con el tiempo, e identifique las zonas de la tienda con mayor potencial para eventos y promociones.
  • Conozca las zonas de la tienda con mayor tráfico, para así ajustar la distribución de la tienda y eliminar los embudos y las zonas "frías".
  • Determine la eficacia de la ubicación de sus productos,a fin de optimizar las posiciones financieras para los fabricantes de productos.
  • Compare la eficacia de diversos lugares en su tienda para la venta de determinados productos.
  • Extienda a otras tiendas de su cadena experimentos de éxito sobre disposiciones, distribuciones y promociones en tienda.
  • Planifique el número de empleados y el despliegue de estos de manera más eficiente.
  • Mida las operaciones generales en tienda y la carga de trabajo.

Funciones principales de la herramienta

  • Mida la actividad de los visitantes en una zona determinada.
  • Registre los eventos de la actividad de los visitantes en una base de datos.
  • Utilice datos cuantitativos para generar informes sobre la actividad de los visitantes en distintas zonas de la tienda.

Formularios de informes

Se puede visualizar a modo de informe web la actividad de los visitantes para un periodo de tiempo determinado. El informe se puede guardar como archivo o enviar automáticamente mediante correo electrónico (según se programe).

Dos tipos de informes para elegir:

El Mapa de calor es una representación visual a color de los datos de detección que ofrece una visión intuitiva de la actividad en diversas zonas de la tienda para poder compararla de forma rápido.

Se utilizan los datos de detección para un periodo de tiempo seleccionado por el usuario. Los colores "cálidos" se corresponden con periodos de permanencia más largos en una zona determinada, mientras que los colores "fríos" indican la falta de interés por parte de los visitantes. Esto permite ver de un vistazo el resumen de las zonas que los clientes consideran atractivas.

Formularios de informes

El informe de estadística de actividad de los clientes incluye los datos de detección en forma de gráficos y tablas para analizar y comparar el comportamiento de los visitantes en las zonas de interés. Este formulario ofrece datos cuantitativos exhaustivos sobre los cambios en la actividad de los visitantes por zona o tiempo.

Se utilizan los datos de detección para un periodo de tiempo seleccionado por el usuario. Los usuarios reciben información actualizada sobre los cambios en la actividad de los visitantes por zona en el tiempo, así como el valor medio de todo el tiempo registrado. Se pueden comparar los datos de distintas zonas para realizar un análisis aún más profundo.

Understanding customer behavior: Heat Map