Super Food Holding Mejora Seguridad y Eficiencia con el Sistema de Seguridad Comercial Axxon One
Inicialmente diseñado para monitorear el uso de equipos de protección personal, la solución evolucionó para incluir la gestión completa de video en tiendas específicas, con planes de crecimiento futuro y estandarización. La implementación de Axxon One resultó en una solución integral de sistemas de vigilancia comercial adaptada a los desafíos únicos de Super Food Holding.
Descripción del Cliente
Super Food Holding, es un jugador destacado en el mercado minorista peruano. Poseedora de varias cadenas de supermercados conocidas como Plaza Vea, Makro, Vivanda y Mass, la empresa ha construido una sólida reputación en productos y servicios de calidad. Super Food Holding se compromete con la excelencia en todas las facetas de sus operaciones.
Reconocida por priorizar la satisfacción y seguridad del cliente, Super Food Holdingbusca continuamente soluciones innovadoras para mejorar sus servicios. Con AxxonSoft y la implementación del software Axxon One VMS, la empresa ha fortalecido proactivamente su infraestructura de seguridad. Esta inversión estratégica subraya el compromiso de Super Food Holding con la protección de su personal y clientes, reafirmando su posición como líder del sector dedicado al valor y servicio excepcionales en sus cadenas de supermercados.
Desafíos
Super Food Holding enfrentaba desafíos debido al uso de sistemas de gestión de video de diversos fabricantes en sus centros de control. Este enfoque fragmentado generaba ineficiencias operativas y retrasos, especialmente en la garantía de la seguridad y salud laboral. Incidentes en almacenes resaltaron la necesidad urgente de mejorar el cumplimiento con el uso de equipos de protección, revelando las deficiencias de los sistemas existentes.
Además, la gestión de múltiples sistemas de cámaras ocasionaba demoras en la administración del sistema, exacerbadas por la alta rotación de operadores al ser tercerizada a una empresa externa. Esta inconsistencia comprometía la seguridad de los activos y socavaba la efectividad de las medidas de seguridad. Para abordar estos desafíos, Super Food Holding buscó una solución para centralizar la gestión de video en una plataforma única, permitiendo una gestión estandarizada e integrada en todas sus ubicaciones.
Proceso de Toma de Decisiones
La solución Axxon One surgió como la elección ideal, ofreciendo un enfoque de sistema abierto, capacidades de crecimiento gradual y avanzadas analíticas de video IA para mejorar la efectividad general de la seguridad. El proceso de toma de decisiones para seleccionar a AxxonSoft como proveedor preferido de soluciones de seguridad fue estructurado meticulosamente para alinearse con las expectativas y requisitos del cliente. Inicialmente, el cliente buscaba aprovechar las capacidades de AxxonSoft para controlar equipos de protección personal (EPP), enfocándose en cascos y botas. A medida que crecía la confianza en la solución, el alcance se amplió para incluir la gestión completa de video en tiendas específicas, lo que llevó a funcionalidades expandidas y planes futuros de crecimiento y estandarización.
Varios criterios clave influyeron en el proceso de selección. La precisión en la detección de EPP fue una consideración primordial. Además, la facilidad de integración con el equipo existente, la escalabilidad y el soporte local fueron requisitos fundamentales. Finalmente, la decisión del cliente de elegir AxxonSoft fue impulsada por factores que resonaron con sus objetivos estratégicos. La reputación de AxxonSoft por su estabilidad, opciones de desarrollo personalizado y adaptabilidad a requisitos cambiantes generó confianza con los tomadores de decisiones del cliente. Además, la atención personalizada y la capacidad de respuesta demostrada por AxxonSoft reforzaron la confianza del cliente en la asociación, consolidando a AxxonSoft como el proveedor preferido de soluciones de seguridad para las necesidades actuales y futuras de Super Food Holding.
Producto
Axxon One VMS
Integrador
Tgestiona, YDC
Ubicación
Perú
Características y Analíticas
EPP (Cascos, Botas), Neurotracker, AI personalizado (carritos de compras), Búsqueda Inteligente de Eventos
Solución
Abordando los Desafíos de Seguridad en el Retail
La implementación de Axxon One VMS para Super Food Holding resultó en una solución integral de seguridad retail adaptada a sus desafíos únicos. Con 24 centros de control, 25 servidores, 25 estaciones de trabajo y antenas de puerta de entrada I/O, el alcance del proyecto se volvió multidireccional. Axxon One proporcionó la infraestructura necesaria para centralizar la gestión de video, garantizando una integración sin problemas y una gestión estandarizada en todas las ubicaciones.
Aprovechando las Analíticas Avanzadas para la Seguridad Retail
Super Food Holding aprovechó las capacidades avanzadas de analítica de Axxon One para mejorar significativamente las medidas de seguridad retail. Las analíticas retail fueron desplegadas estratégicamente en 43 almacenes para detectar el no uso de cascos y botas adecuados, fortaleciendo los protocolos de seguridad y minimizando los accidentes laborales. Además, se implementó una detección personalizada mediante redes neuronales para carritos de compras para prevenir incidentes potenciales de hurto, demostrando la versatilidad y efectividad de las soluciones de AxxonSoft en abordar diversos desafíos de seguridad.
Resultados y Beneficios
La implementación de Axxon One generó mejoras tangibles en la gestión de seguridad retail y la eficiencia operativa para Super Food Holding. Al unificar dispositivos de seguridad electrónica e implementar analíticas avanzadas de video, la empresa logró una mejor gestión de operaciones de seguridad y herramientas de monitoreo más ágiles para los operadores. Las capacidades de respuesta temprana habilitadas por la detección IA contribuyeron a un enfoque proactivo de la seguridad, minimizando riesgos y mejorando la seguridad general en toda la organización.
Además, la comunicación bilateral y los tiempos de respuesta elevados proporcionados por el equipo de soporte técnico de AxxonSoft subrayaron el compromiso de la empresa con la entrega de un servicio y soporte excepcionales. Configuraciones personalizadas a través de comandos macro facilitaron la integración sin problemas con sistemas existentes y permitieron la creación de reglas adaptadas, optimizando aún más los procesos de gestión de seguridad para Super Food Holding.
Conclusión
La implementación de soluciones de AxxonSoft ha contribuido al éxito continuo de Super Food Holding en el competitivo entorno minorista. Con planes de expansión del sistema y la inclusión de Axxon One en nuevas tiendas por defecto, la empresa está preparada para aprovechar la escalabilidad y versatilidad del software de AxxonSoft para abordar eficazmente las necesidades cambiantes de seguridad retail. Los servicios y beneficios de valor agregado, incluidas las configuraciones personalizadas y el soporte receptivo, han facilitado la asociación estratégica entre Super Food Holding y AxxonSoft, impulsando la innovación y la excelencia en la gestión de seguridad retail.
Image Plaza Vea by Yusuke Kawasaki, CC BY 2.0 DEED, via Flickr.com