C5I Puebla: Plataforma Estatal de Seguridad Pública e Inteligencia
El C5I de Puebla modernizó la seguridad en todo el estado mediante el Proyecto Centinela, implementando el software Axxon One VMS para integrar 1,295 cámaras de videovigilancia, 130 puntos de monitoreo y 9 centros de emergencia. Esta solución de seguridad pública ofrece analítica avanzada, una respuesta más ágil y una cobertura más amplia, creando una de las plataformas de seguridad más avanzadas de México, en colaboración con LTP Global y Huawei.
Cliente
El Centro de Control, Comando, Coordinación, Comunicaciones, Cómputo e Inteligencia (C5I) de Puebla es una instalación estratégica dependiente de la Secretaría de Seguridad Pública (SSP). Coordina la videovigilancia, el monitoreo de emergencias y los servicios del 911, trabajando en estrecha colaboración con las agencias municipales, estatales y federales. Su misión es fortalecer la seguridad pública y mejorar la capacidad de respuesta en beneficio de los ciudadanos de Puebla.
Proyecto
El Proyecto Centinela Puebla fue creado para modernizar y unificar la infraestructura de seguridad pública del estado. Con Axxon One VMS, Puebla integró más de mil cámaras de seguridad pública, puntos de monitoreo inteligentes y centros de atención de emergencias en una plataforma centralizada e interoperable. Además, se incorporaron cámaras municipales y equipos heredados para ampliar la cobertura en todo el territorio estatal.
Superación de Obstáculos en la Creación de una Solución Estatal de Seguridad Pública
Desafíos
Antes del proyecto, la infraestructura de seguridad de Puebla enfrentaba serias limitaciones. Entre los principales desafíos se encontraba la falta de soluciones avanzadas de seguridad pública.
Muchas cámaras estaban fuera de línea o no conectadas a un centro de control, lo que provocaba un monitoreo fragmentado e ineficiente. La cobertura de videovigilancia era insuficiente tanto en zonas urbanas como rurales.
Herramientas avanzadas como el reconocimiento de matrículas, el reconocimiento facial y la búsqueda forense no estaban disponibles, lo que hacía que la detección proactiva y la investigación fueran imposibles o muy laboriosas. El despacho de emergencias sufría retrasos, mientras que la falta o mala calidad de las grabaciones limitaba el uso del video como evidencia judicial.
Requisitos
La Secretaría de Seguridad Pública (SSP) definió requisitos claros para el nuevo sistema. Se requería escalabilidad para lograr cobertura en todo el estado y la capacidad de integrar subcentros municipales. También era necesario incorporar analítica avanzada, como reconocimiento facial, detección de objetos y reconocimiento de matrículas, junto con alertas automáticas para eventos sospechosos.
La solución de seguridad pública debía garantizar la interoperabilidad con los sistemas existentes de radiocomunicación, bases de datos, geolocalización y despacho de emergencias. Además, debía ofrecer administración centralizada en tiempo real, redundancia y disponibilidad 24/7, así como herramientas forenses capaces de recuperar e indexar evidencia audiovisual para investigaciones.
Implementación de Soluciones Eficaces con un Sistema Avanzado de Cámaras de Seguridad Pública
Solución
El Proyecto Centinela fue adjudicado mediante licitación pública en la que participaron diversos competidores nacionales e internacionales. AxxonSoft fue seleccionada por su capacidad de integración con la infraestructura existente, su soporte para analítica avanzada y su reconocida ciberseguridad, confiabilidad y escalabilidad. La decisión también consideró el modelo flexible de licenciamiento de AxxonSoft, sus costos operativos sostenibles y la disponibilidad de soporte técnico local.
La solución combinó Axxon One VMS, Axxon PSIM, el servicio en la nube AxxonNet y la plataforma Axxon VSaaS Datacenter. Nueve servidores agrupados con capacidad de conmutación por error respaldaban el sistema, que además incluía veintidós estaciones de monitoreo. Huawei suministró los servidores y los sistemas de almacenamiento.
Infraestructura
1 centro C5I principal
130 puntos de monitoreo inteligentes
9 centros de atención de emergencias
22 arcos carreteros
1,295 cámaras (Holowits)
9 servidores centrales agrupados con conmutación por error
22 estaciones de monitoreo
Analítica de Video
106 módulos analíticos de reconocimiento de matrículas (LPR)
Detección de objetos
Conteo de personas y vehículos, control de ocupación
Detección de intrusión y movimiento en áreas restringidas
Búsqueda forense inteligente (búsqueda de eventos y búsqueda facial)
Reducción de falsas alarmas basada en redes neuronales
Integraciones
Plataformas de enlace por radio
Bases de datos vehiculares para validación y verificación de antecedentes
Cámaras y sistemas de almacenamiento de terceros heredados
Sistemas de servicios de emergencia (911)
Implementación
La implementación requirió diversas adaptaciones técnicas. Se estableció conectividad híbrida mediante enlaces de radio microondas y redes cableadas para alcanzar las zonas rurales. Los dispositivos Cisco que operan con BGP se integraron con el equipo de Huawei mediante OSPF, lo que requirió la convergencia de red en la Capa 3. Los sistemas heredados fueron migrados al nuevo entorno, y se impartió capacitación intensiva a los operadores en analítica de video y búsqueda forense. Se estableció coordinación entre múltiples instituciones, incluidas las corporaciones policiales y las agencias de protección civil, lo que permitió operaciones integradas y eficientes.
Resultados
La solución de seguridad pública transformó las operaciones de seguridad en Puebla. La cobertura de videovigilancia se amplió hacia municipios y zonas rurales que nunca antes habían sido monitoreadas. Los tiempos de respuesta ante emergencias mejoraron gracias a las alertas automáticas y al despacho coordinado. El reconocimiento de matrículas incrementó significativamente la detección de vehículos robados, mientras que las herramientas forenses permitieron a los investigadores localizar evidencia en video de manera rápida y eficiente.
El C5I obtuvo control centralizado de las operaciones de seguridad en todo el estado, combinado con flexibilidad para el monitoreo municipal. La eficiencia operativa mejoró, y las agencias de seguridad pública obtuvieron mejores herramientas para prevenir e investigar delitos.
Planes a Futuro
La Secretaría de Seguridad Pública planea mantener y ampliar el Proyecto Centinela Puebla mediante la incorporación de nuevos puntos de monitoreo, la integración de centros municipales adicionales y la garantía de que el sistema de cámaras de seguridad pública continúe siendo escalable y confiable a largo plazo.
Socios
El proyecto fue ejecutado por LTP Global como integrador, con tecnología proporcionada por AxxonSoft y Huawei. En conjunto, crearon una plataforma unificada de seguridad pública que integra múltiples tecnologías e instituciones en un solo entorno operativo.