Hagia Sophia (Ayasofyai Kebir), Estambul — Solución de Seguridad Pública asistida por IA en Axxon One VMS
Hagia Sophia es uno de los monumentos patrimoniales más visitados del mundo y una mezquita activa. El sitio requería un sistema moderno y discretamente instalado de cámaras de seguridad pública para proteger a los visitantes y preservar la arquitectura histórica en las salas de oración, galerías superiores, secciones del museo y accesos exteriores. Axxon One VMS se convirtió en la plataforma central; la implementación y el suministro fueron proporcionados por HAN Elektronik como parte de una solución integral de seguridad pública.
Desafío
Los grabadores antiguos y las cámaras independientes no podían ofrecer una conciencia situacional completa ni un almacenamiento confiable a largo plazo. El sitio requería una detección temprana de aproximaciones a áreas restringidas sin la necesidad de instalar barreras físicas, monitoreo centralizado de zonas interiores y exteriores dispersas, y una investigación posterior a los eventos más rápida. Todo esto debía lograrse sin interrumpir la circulación de los visitantes ni las actividades de culto.
En la práctica, el equipo también tuvo que enfrentar flujos de visitantes muy irregulares: periodos tranquilos durante los horarios de oración seguidos de oleadas de grupos turísticos. Varias superficies históricas no podían ser delimitadas físicamente, lo que hacía que la detección de movimiento convencional fuera ruidosa e ineficaz. Los puntos ciegos en escaleras y galerías complicaban la supervisión, y la estructura anterior con múltiples NVR hacía lento el proceso de recuperación de evidencia en diferentes áreas. Además, el acceso debía estar separado para el personal de seguridad, museo y mantenimiento, con auditoría completa de las acciones dentro del sistema, algo esencial para una solución sólida de seguridad pública.
Cliente
Ayasofyai Kebir Camii (Hagia Sophia)
Ubicación
Estambul, Turquía
Industria
Seguridad pública
Distribuidor
HAN Elektronik
Producto
Axxon One VMS
Funciones
Neurotrackers, estimación de postura
Solución de Seguridad Pública para Flujos Complejos de Visitantes y Feligreses
El proyecto se ejecutó en dos etapas. Primero, los ingenieros instalaron una infraestructura de fibra óptica y un almacenamiento basado en RAID, dimensionado para grabación continua. Posteriormente, Axxon One VMS se implementó como una plataforma única de monitoreo y gestión para todas las cámaras de seguridad pública y usuarios.
Monitoreo centralizado
Los operadores supervisan todo el complejo desde una sola consola con planos interactivos, paneles de alarmas, reproducción instantánea y acceso basado en roles. Los árboles de cámaras y los marcadores aceleran la navegación durante incidentes en tiempo real y revisiones posteriores. Los mapas del plano muestran el nivel del suelo y las galerías superiores; al hacer doble clic en una cámara o ícono del mapa, el operador accede directamente a la vista en vivo correspondiente y al fragmento de video más reciente para obtener contexto.
Protección de áreas patrimoniales impulsada por IA
Se configuran líneas y zonas virtuales a lo largo de superficies históricas y en secciones cerradas. La detección de personas o perímetros activa alarmas en el momento en que alguien se aproxima a un límite protegido, mostrando automáticamente el video en vivo y las grabaciones recientes para que el personal pueda intervenir antes de que ocurra un contacto. Para no interrumpir los momentos de oración, se adoptaron alertas discretas: las alarmas son visuales y en consola, en lugar de audibles en el sitio, y los operadores notifican al personal en el terreno por radio cuando se requiere intervención.
Análisis del flujo de visitantes
Los sistemas de conteo de personas proporcionan datos cuantitativos sobre las entradas, las escaleras que conducen a las galerías y los espacios de transición. Los informes ayudan a la administración del recinto a planificar el personal, ajustar los accesos y coordinar los flujos de feligreses y visitantes. Los umbrales de ocupación en puntos sensibles generan alertas que permiten al personal abrir carriles adicionales o redirigir grupos antes de que se genere congestión, manteniendo así la eficacia de las cámaras de seguridad pública para prevenir aglomeraciones.
Arquitectura abierta
La instalación utiliza cámaras IP de múltiples fabricantes, incluyendo unidades Milesight donde las analíticas integradas resultan beneficiosas. Axxon One integra todos los dispositivos en un sistema unificado mediante estándares abiertos, permaneciendo independiente del hardware para facilitar futuras expansiones. Las cámaras existentes que cumplían con los requisitos de rendimiento se mantuvieron para optimizar los costos, mientras que se añadieron nuevos dispositivos para cubrir las zonas sin vigilancia.
Implementación de un Sistema de Cámaras de Seguridad Pública con IA en un Sitio Patrimonial
Se instalaron tres servidores empresariales con almacenamiento habilitado con RAID para soportar la grabación de alto rendimiento y la reproducción fluida de múltiples cámaras. Se colocaron 265 cámaras IP en las entradas y salidas, el salón principal de oración bajo la cúpula, las galerías superiores, los patios y los accesos perimetrales. Las reglas de eventos y las rutas de escalamiento se definieron conjuntamente con los equipos de seguridad y mantenimiento del sitio, adaptándolas a las operaciones diarias y a los patrones de horas pico.
La puesta en marcha comenzó con un levantamiento detallado y una prueba piloto en una galería para validar los umbrales de las analíticas y la ubicación de los límites virtuales. Posteriormente, el equipo migró las cámaras por áreas para minimizar el tiempo de inactividad. Se configuró el enmascaramiento dinámico de privacidad en las zonas que no debían ser monitoreadas, y se crearon perfiles de operador para los usuarios de seguridad, museo y administración, con registro de auditoría habilitado. La entrega final incluyó capacitación a los operadores en monitoreo en vivo, flujo de trabajo de investigación y exportación de evidencia, seguida de un periodo de monitoreo conjunto durante una semana de alta afluencia de visitantes para ajustar la sensibilidad de las alarmas.
Resultados
El nuevo sistema ofrece una protección proactiva de las áreas restringidas y una supervisión más eficiente de las multitudes. Los operadores reciben menos falsas alarmas y pueden concentrarse en los eventos realmente importantes. El tiempo de respuesta ha disminuido gracias a las vistas basadas en eventos y al acceso inmediato al contexto reciente. Los incidentes cerca de superficies protegidas se han reducido, mientras que los archivos de retención prolongada y la búsqueda inteligente disminuyen considerablemente el tiempo necesario para investigar y exportar videos como evidencia. La solución de seguridad pública se mantiene discreta para los visitantes y respalda la misión de conservación del patrimonio.
En las operaciones diarias, los supervisores utilizan los resúmenes semanales del flujo de visitantes para programar al personal y planificar la apertura de las galerías. Durante los periodos festivos, los avisos de alta ocupación ayudan a evitar que las filas se extiendan hacia las áreas de oración. Cuando se reporta un incidente, los operadores localizan el intervalo de tiempo mediante la reproducción instantánea, etiquetan el clip siguiendo una convención de nombres estándar y lo exportan con verificación de integridad para su revisión interna. El monitoreo del estado del sistema alerta al personal sobre posibles fallas en cámaras o red, permitiendo resolver los problemas antes de que afecten la cobertura.
Proyecto en cifras
- 1 sitio patrimonial, multizona (interior y exterior)
- 265 cámaras IP
- 3 servidores con almacenamiento protegido por RAID
- Monitoreo centralizado 24/7 en una sola plataforma VMS
Componentes del sistema que respaldan la Solución de Seguridad Pública
Software
Axxon One VMS — monitoreo basado en eventos, búsqueda y exportación avanzadas, y acceso basado en roles.
Hardware e integraciones
265 cámaras IP Milesight y de múltiples fabricantes (interior/exterior); 3 servidores empresariales con almacenamiento basado en RAID; red de fibra óptica que cubre todo el sitio; estaciones de trabajo para operadores ubicadas en la sala central de control.
Socio
HAN Elektronik suministró el hardware y apoyó la implementación, trabajando junto con los equipos de seguridad y mantenimiento de la autoridad local para alinear la cobertura, las analíticas y la retención con los requisitos de conservación. Tras la instalación, HAN realiza revisiones periódicas del estado del sistema y asiste con las actualizaciones de firmware y software, en coordinación con las ventanas de mantenimiento del sitio.