Axxon PSIM permite la vigilancia centralizada en los supermercados Saker ShopRites

Cliente

Wakefern Food Corporation, la división de comercialización y distribución de ShopRite, es la cooperativa de propietarios minoristas más grande de los Estados Unidos, con ubicaciones en toda la región del Atlántico Medio y Noreste. Saker ShopRites, Inc., es propietaria y opera 27 supermercados en Nueva Jersey.

Facing challenges in maintaining security over large spaces, the client sought an advanced video surveillance system for retail security loss prevention.

Desafío

Las tiendas de comestibles minoristas se enfrentan al desafío de mantener la vigilancia de seguridad en espacios grandes para reducir el riesgo de robo, y de capturar contenido de video con un alto grado de detalle. Una tienda típica puede tener 50 cámaras y algunas hasta 100 para monitorear adecuadamente la actividad. Grabar y almacenar datos puede ser costoso. Sin embargo, capturar video de alta calidad es esencial para proporcionar evidencia con fines legales.

Saker ShopRites se dedica a implementar tecnologías de vanguardia y metodologías para garantizar la prevención de pérdidas. Saker Loss Prevention trabajó con el socio de integración de AxxonSoft, Proactive Technology Solutions, para desarrollar un enfoque sofisticado y rentable para monitorear la seguridad en sus tiendas.

Proactive Technology Solutions Proporciona Experiencia en el Dominio de la Seguridad Minorista

Durante 20 años, Proactive Technology Solutions ha brindado soluciones de integración de redes para tiendas minoristas, restaurantes, escuelas y otros lugares de alto tráfico para consumidores. Proactive se ha enfocado exclusivamente en proporcionar sistemas integrados de videovigilancia durante más de una década. Más allá de las capacidades de las compañías de alarmas que reaccionan ante incendios y robos, Proactive se especializa en crear sistemas que ayudan a prevenir o resolver delitos.

Las soluciones personalizadas de Proactive para la industria alimentaria minorista integran lo mejor de los estándares de prevención de pérdidas de la industria y plataformas de video de vanguardia. Reconociendo las capacidades ampliadas de la tecnología de video IP, Proactive ha liderado la migración de sus clientes de sistemas analógicos a sistemas de video IP. Al considerar una plataforma de video IP, Proactive seleccionó Axxon PSIM por sus beneficios específicos para las instalaciones minoristas:

• La plataforma IP de AxxonSoft permite almacenar más datos a mayores resoluciones que el equipo analógico de precio similar. Se requiere una mayor resolución para capturar detalles de las actividades en la tienda y poder identificar robos y otros problemas para su reproducción posterior.
• Utilizando el entorno de desarrollo de AxxonSoft, Proactive puede configurar fácilmente soluciones personalizadas para sus clientes, independientemente del tamaño o número de ubicaciones minoristas.
• Las funciones de inteligencia de AxxonSoft permiten a Proactive crear soluciones y servicios adicionales para los clientes minoristas, como sincronizar cámaras en las cajas registradoras con los sistemas de punto de venta (POS) para verificar la actividad de ventas, y monitorear y controlar puntos de acceso seguros para empleados.

"Elegimos Axxon PSIM por sus amplias capacidades y flexibilidad para trabajar con muchos tipos de cámaras, el soporte al cliente de AxxonSoft desde el concepto hasta la implementación es insuperable. AxxonSoft es un socio comercial confiable y una extensión de nuestro equipo."

- Gene Parisi, presidente de Proactive Technology Solutions

Solución

Saker Loss Prevention ha sido cliente de Proactive Technology Solutions durante cinco años. Durante este tiempo, la empresa pasó de comprar y mantener su propio equipo de videovigilancia a arrendar un sistema completo a Proactive. El arrendamiento ha sido una solución operativa efectiva para Saker Loss Prevention que le permite a la empresa gastos a cada tienda y actualizar tecnología más fácilmente, al tiempo que reduce los costos generales de mantenimiento y soporte.

Cuando Saker Loss Prevention quiso crear un sistema de videovigilancia con las capacidades tecnológicas más actuales disponibles, recurrieron a Proactive para actualizar a video IP mediante Axxon PSIM. Saker Loss Prevention buscaba un sistema que pudiera satisfacer sus necesidades clave de seguridad y prevención de pérdidas, al tiempo que minimizaba los costos para recopilar, agregar y almacenar contenido de video.

Usando Axxon PSIM, Proactive integró cámaras en cada tienda a través de servidores en red IP que proporcionan acceso centralizado a las cámaras en todas las tiendas desde una ubicación única. El objetivo del nuevo sistema era mejorar la calidad de la captura y archivo de video, y construir una plataforma más escalable que los sistemas analógicos existentes.

La solución permitió a Saker Loss Prevention:

• Capturar datos de video con la calidad suficiente para garantizar y mejorar las tasas de condena cuando se presentan como evidencia en procedimientos legales. Las cámaras IP graban a una alta resolución y frecuencia de cuadros que se acerca a la calidad de la transmisión en vivo.
• Desde una ubicación centralizada y remota, utilizar los datos de video históricos de varias tiendas para construir vistas de pantalla y paneles que pudieran comparar comportamientos entre tiendas.

Resultados y Beneficios

Antes de implementar la videovigilancia, una tienda de Saker ShopRite sufrió un robo en Nochebuena que resultó en pérdidas significativas debido a robos y daños. Al año siguiente, la empresa desplegó dos miembros del personal de seguridad para cada tienda en un turno rotativo de 24 horas. Sin embargo, los costos asociados con la seguridad eran casi tan caros como el robo mismo.

Después de implementar la solución de videovigilancia de Proactive, dos miembros del personal de seguridad pudieron monitorear remotamente las transmisiones de video desde varias tiendas. Esto aseguró la seguridad del personal de Saker Loss Prevention y redujo significativamente el costo de la seguridad de la tienda.

Información útil adicional

"AxxonSoft es una solución global para todas las necesidades de seguridad que tenemos hoy en día. Como integrador de seguridad/TI, apreciamos la forma en que AxxonSoft nos proporciona una gran solución y un soporte de socio de extremo a extremo, para que podamos centrarnos en satisfacer las necesidades de nuestros clientes y construir nuestros flujos de ingresos".

Juan Carlos Müller, Presidente, Casa Creativa (Socio de AxxonSoft - Argentina)